Kwaliteit
Certificering
Kinderopvang Heyendael heeft zich toegelegd op het voeren van een kwaliteitsbeleid dat voldoet aan de eisen en richtlijnen van het HKZ Certificatie-schema voor de Kinderopvang. Dit schema is mede opgesteld door vertegenwoordigers van de MO-groep, de werknemersorganisatie voor de kinderopvangsector. Sinds april 2003 is Kinderopvang Heyendael officieel gecertificeerd.
Wettelijke bepalingen waaraan een organisatie voor kinderopvang moet voldoen zijn ondermeer: de wet bescherming persoongegevens, de anti-discriminatie code, een protocol kindermishandeling en een klachtenregeling. Bijgaand vindt u het Auditrapport 2010. Meer over deze wetten en regelingen kunt u lezen in ons informatieboekje.
Nascholing
De verplichte nascholing voeren wij uit, de medewerkers volgen jaarlijks een EHBO cursus en een aantal is opgeleid BHV-er. Daarnaast worden onze medewerkers al jarenlang opgeleid tot Gordon deskundigen. Een vestiginghoofd is onlangs opgeleid tot Video Interaktie Begeleidster. Per jaar maken wij een opleidingsplan.
BOinK/MOgroep
Wij hanteren de afspraken zoals die door BOINK (landelijke oudervertegenwoordiging) en MOgroep (werkgever vertegenwoordiging) na de inwerking treding van de nieuwe wet zijn gemaakt. Klik hier voor meer informatie over dit convenant.
Suggesties
Kinderopvang Heyendael wil het steeds beter doen. Een van de manieren om het steeds beter te doen is het gebruik van kwaliteitsformulieren. Wij stellen het zeer op prijs als u vragen, verbetersuggesties en kleine en grotere klachten aan ons laat weten via een kwaliteitsformulier. Klik hier om een formulier te downloaden. Wilt u het formulier inleveren bij uw groepsleiding of bij het vestigingshoofd?